Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

Qual será seu desafio aqui?

Garantir a entrega dos serviços de Dados e Voz avançada dentro da expectativa do cliente, relacionando-se com outras áreas internas da Oi e empresas parceiras, visando atender as Ordens de Serviços dos clientes, como novas instalações, upgrades, mudanças de endereço, reconfigurações, etc.

Como será o seu dia-a-dia?

Acessar o relatório das ordens de serviços em andamento, para mapear as ações necessárias para concluir as entregas dentro da expectativa do cliente e tratar as pendências comerciais;

Identificar as ordens de serviços a vencer na semana, realizando batimento diário com o ponto focal da área responsável, buscando o cumprimento do prazo;

Tratar pendências com as áreas internas da Oi e Parceiros (Operação, Implantação de Rede de Acesso, Logística etc) para atender os casos prioritários;

Interagir com a Logística local para assuntos de emissões de nota fiscal e remanejamento de equipamentos;

Posicionar periodicamente o cliente do status e previsão de conclusão da entrega do serviço.

Realizar o processo de homologação da entrega, com o cliente, de cada ordem de serviço.

Quais conhecimentos que não podem faltar?

• Formação necessária: Ensino Médio completo. Desejável Ensino Superior em andamento em áreas de Engenharia, Tecnologia da Informação e afins.
• Conhecimentos em produtos e serviços de Telecomunicações

Habilidades que aumentam as suas chances:

• Nível Intermediário no Microsoft Excel.
• Conhecimentos em redes de computadores

Benefícios

# Programa de Participação nos Resultados

# Home Office e horários flexíveis

# Vale-transporte

# Plano de Saúde

# Plano Odontológico

# Desconto em Medicação

# Seguro de Vida

# Ticket Refeição ou Alimentação

# Plano de celular corporativo com pacote de dados

# Universidade Oi Educa

# Clube de Descontos

# Auxílio-Creche

# Dress Code Casual

#Oi Play

Onde você irá trabalhar com a gente ?

Durante a pandemia você poderá atuar no formato 100% de Home Office. E após o retorno aos escritórios, seu local de trabalho será no/na SCN Quadra 2 Bloco Ed. Estação Centro Norte – Brasília-DF

CANDIDATAR-SE

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente!

transformação

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente!

gente de fibra

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

diversidade nos conecta

Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

aprender todo dia

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.

criar o futuro agora

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.