A sua missão:

Apoiar no atendimento de chamados dos clientes internos e externos, mediante a análise das inconsistências geradas nas faturas e/ou lançamento de cobranças dos serviços extras.

Como será o seu dia a dia:

• Assessorar no atendimento prioritário dos clientes e/ou chamados, no qual as equipes enviam através de chat’s para a devida priorização;
• Acompanhar diariamente os Jiras em andamento, no qual dependem de alguma ação realizando o follow up adequado com as áreas e reportando diariamente as pendências em aberto;
• Apoiar na validação e lançamento das cobranças de serviços avulsos que chegam por meio dos Jiras, atuando em conjunto ao analista de faturamento realizando a garantia dos valores de acordo com a tabela e atuando nas inconsistências e/ou Gaps de lançamentos, no qual reportamos a área geradora da informação para correção;
• Levantar informações relevantes dos chamados e atuar juntamente com o time de analistas para alinhamento das informações e atendimento do SLA proposto pela companhia;
• Apoiar no atendimento de retorno de clientes inadimplentes, efetuando cálculos e análise de valores devidos para geração da fatura de retorno;
• Levantar informações relevantes para subsidiar os analistas da área, seguindo cronograma de entregas do fechamento , a fim de apoiar o time em suas entregas;
• Apoiar com abertura de chamados para resolução de inconsistências e/ou melhorias de processos;
• Recepcionar pedidos de lançamentos manuais de cobranças e preparar a formatação necessária para subir as cobranças em lote e/ou conforme necessidade.

O que buscamos:

• Ensino Superior cursando ou concluído em Administração ou Ciências Contábeis;
• Conhecimento em faturamento e rotinas fiscais;
• Conhecimento com análise de contratos e cobranças;
• Conhecimento da legislação tributária vigente;
• Noção de ERP contábil;
• Habilidade com Pacote Office;
• MS Excel intermediário.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se – Seguros Diversos;
• No dress code;
• Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.

CANDIDATAR-SE

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

Aqui na Contabilizei, temos a missão de desburocratizar e tornar processos muito mais simples para que quem empreende possa construir a sua própria jornada de sucesso.

Estamos mudando a forma de fazer contabilidade com soluções criadas com Tecnologia e Inovação. Somos número um na abertura de micro e pequenas empresas no Brasil e apoiamos empreendedores com planos personalizados para cada tipo de negócio, facilitando o processo de abertura de CNPJ e melhorando rotinas contábeis e financeiras de empresas e profissionais liberais.

Nascemos em 2013 e estamos localizados em Curitiba e São Paulo. Mais de 1000 Guardiões e Guardiãs vivem a nossa cultura em todo o Brasil. Já recebemos aportes de fundos internacionais como Banco Mundial (IFC), KaszeK Ventures, Point72 Ventures e SoftBank Group, Goldman Sachs Asset Management e também fomos reconhecidos pelos rankings Smart Customer, Linkedin Top Startups, Latam Founders Awards e Fast Company.