Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico para compor o time de Suporte técnico ao Aluno do Gran e mudar vidas com a gente!

O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Hoje temos 3 verticais principais: a de Cursos Preparatórios, Cursos de Tecnologia e a Gran Faculdade.

Atualmente, são mais de 750 mil alunos e alunas, presentes em mais de 1.500 municípios brasileiros. Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente. Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.

Somos grandes defensores da ideia de que a educação é um direito de todos e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora. Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis.

Essa vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Mundo, sendo 100% remoto. Dessa forma, você não precisa comparecer ao escritório, apenas em casos eventuais que serão avisados com antecedência e custeados pelo próprio Gran.

Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.

Se interessou? Vem ser GranLover!

Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras.

🚀 Aqui você vai:

• Analisar Documentação pessoal e acadêmica entregues pelos alunos e futuros alunos;
• Confeccionar documentos (declarações personalizadas, certidão de conclusão, histórico escolar, certificados, diplomas, entre outros…), para o cumprimento dos prazos estabelecidos em processos;
• Cadastrar e conferir certificados registrados;
• Envio e recebimento de documentações;
• Atualizar dados acadêmicos, como cadastros de alunos ou futuros alunos;
• Acompanhar processos acadêmicos, como passo a passo, prazos e criação de novos processos;
• Registrar Certificados e Diplomas, validação e consultar veracidades de documentos;
• Tratativas sobre demandas de protocolos e sistema Sales Force;
• Encaminhar documentos em plataforma para assinatura dos responsáveis;
• Lançamento de vagas de estágio em plataforma específica;
• Conferências de alunos formandos e possíveis agendamentos de eventos de colação de grau;
• Realizar convênio de Estágios com empresas privadas e órgãos públicos;
• Analisar termos de estágio;
• Acompanhar relatórios e planos de estágios;
• Análise de documentos Prouni;
• Eventualmente comparecer ao Polo Gran Presencial na sua Capital

📝 O que buscamos:

• Proatividade
• Habilidades de relacionamento interpessoal
• Foco em resultado
• Gestão de tempo
• Ensino Superior Completo ou em andamento
• Experiência em Instituições de Ensino Superior será um diferencial
• Residir em uma das capitais elencadas abaixo:
• Rio Branco
• Maceió
• Macapá
• Macapá
• Salvador
• Vitória
• São Luís
• Cuiabá
• Campo Grande
• Belém
• João Pessoa
• Natal
• Porto Velho
• Boa vista
• Florianópolis
• Aracaju
• Palmas

✨ Aqui você vai encontrar benefícios como:

 Saúde e Bem-Estar:

• Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
• Gympass ou reembolso de academia.
• Aplicativo Posher, com serviços de autocuidado.
• Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.

 Alimentação:

• Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.

 Reconhecimento e Incentivos:

• Auxílio Home Office pago no cartão Caju.
• Bônus anual de acordo com as regras vigentes.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio Creche.

 Desenvolvimento Profissional:

• Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
• Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
• Gran Academy – Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
• Parceria com a Open English, possibilitando o aprendizado do idioma inglês.
• Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.

 Benefícios Especiais:

• Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
• Vale Natal em dezembro.
• Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
• M.O.M – Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
• Gran Kit Escolar – auxílio material escolar.

🫂 Tempo para você:

• Day Off no aniversário.
• Seguro de vida.
• Parceria com a Creditas (Crédito Consignado, Educação Financeira e Creditas Store).

Local de trabalho: Teletrabalho. Oportunidade de trabalhar em qualquer cidade do Brasil.

Jornada de Trabalho: 45 horas semanais (segunda a sexta de 08h às 17h e sábados de 08 às 14h).

Local de trabalho: Teletrabalho. Oportunidade de trabalhar em qualquer cidade do Brasil.

Jornada de Trabalho: 44h Semanais

Período de inscrição: De 08/05/2024 até 13/05/2024

Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos.

A nossa comunicação é feita por e-mail e/ou WhatsApp. Por isso, não esqueça de deixar o seu cadastro atualizado e fique de olho na sua caixa de entrada e spam.

Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.

Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy!

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