O Aeroporto de Brasília possui 5 Salas VIPS, que são administradas pela própria Inframerica, com atendimento personalizado, serviços e produtos exclusivos que facilitam o dia a dia do passageiro.

As salas possuem diferentes horários de funcionamento, mas a Sala VIP Doméstica, possui 1.500m² e funciona 24h!

Você sabia?! Em dias mais movimentados, cerca de 2.500 passageiros circulam pelas nossas Salas VIPs. É muita, gente, né?

Nossas Salas VIP possuem serviços especiais, que trarão mais conforto e agilidade em viagens, ou seja, proporcionamos boas experiências para nossos passageiros.

E toda essa experiência que proporcionamos começa com o atendimento na recepção, onde o assistente irá receber, atender e orientar os passageiros. Simpatia, sorriso no rosto, cordialidade e empatia fazem parte do nosso dia a dia.

Como nós temos picos de volume de atendimento, estamos com vagas para trabalhar part time, ou seja, apenas parte do tempo. Nessa vaga, a pessoa trabalha 4 horas por dia. A nossa escala de trabalho é 4×2, ou seja, trabalha quatro dias, folga dois dias. Procuramos pessoas com experiência em atendimento ao cliente, que sejam resilientes e saibam trabalhar sob pressão, pois serão 4 horas intensas de trabalho.

Se você tem essa experiência, é uma pessoa dinâmica, comprometida, com vontade de aprender e que tenha a mão na massa, não perde tempo e se inscreva na vaga!

Atenção: é importante ler todas as informações da vaga, ok?!

Ainda não conhece nossas Salas VIPs? Dá uma olhada em nosso Instagram e nosso Site:

https://www.instagram.com/salavipbsb/

https://www.bsb.aero/salavip

Quais serão suas atividades ✈️

• Atender e captar clientes para Sala Vip, visando manter a ambiente completo.
• Atender os clientes, orientando-os e convidando-os para usufruírem do ambiente da Sala Vip.
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes, quanto ao funcionamento do ambiente da Sala Vip.
• Prover informações ao cliente de acordo com manual de atendimento e regras corporativas.
• Acompanhar o nível de satisfação dos clientes, e quando oportuno sugerir e implantar melhorias nos processos.
• Registrar ocorrências e informações relevantes capturadas durante o atendimento e repassar à chefia.
• Buscar mediação e resposta direta aos clientes, em situações complexas.
• Executar outras tarefas de acordo com a solicitação da chefia.
• Registrar reservas e confirmações.
• Promover programa de benefícios assim como estar apto a fornecer informações sobre.
• Realizar cadastros no programa de benefícios.

O que você precisa ter ✏️

• Ensino Médio completo;
• Bom português e redação;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;
• Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões;
• Pontualidade e comprometimento, pois as salas dependem do nosso compromisso em realizar A MELHOR experiência para o usuário;
• Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia do atendimento ao público de um aeroporto;
• Trabalho em equipe, porque se tem uma equipe MASSA é a da Sala VIP;
• Saber trabalhar sob pressão! Todos os setores contribuem para a operação acontecer, então todo mundo que trabalha aqui, de certa forma trabalha sob pressão. Afinal, o aero funciona 24h, todos os dias da semana.
• Proatividade para tocar processos e tomar decisões baseadas na sua experiência e conhecimento dos processos;
• Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;

Remuneração e benefícios 💙

• Salário – R$ 1.409,89
• Vale Refeição – R$ 1.136,00
• Vale Alimentação – R$ 194,00
• Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Incentivo à Educação – após 6 meses de casa;
• Previdência Privada;
• Desconto em restaurantes e lojas localizadas no Aeroporto.

 Local e Horário de trabalho 📌

• Aeroporto Internacional de Brasília;
• Escala 4×2: 06às 10h ou 17h às 21h – hora
• Part time: 4h diárias
• 3 vagas disponíveis

CANDIDATAR-SE

Esse é o canal oficial de vagas da Inframerica, concessionária do Aeroporto de Brasília.

Se você sonha em fazer parte da nossa equipe, aqui vai uma boa notícia: seu sonho pode estar mais perto de ser realizado! É aqui que nós postamos todas as oportunidades disponíveis para que você possa se juntar ao time Inframerica.

Será uma honra ter você com a gente! Boa sorte!