Descrição:Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Assistente de Relacionamento

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

*Ensino médio completo

*Proatividade (Interlocução com pares, lideranças e áreas estratégicas);

*Ter boa oratória;

*Necessário boa redação (irá responder protocolos aos alunos);

*Excel intermediário;

*Desejável aptidão com os sistemas: SalesForce, SIAF, SIGA

Conhecimentos que são bacanas para essa posição:

• Será um diferencial ter experiência com atendimento ao público.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Atuar no BackOffice, em atividades relacionadas a Financiamentos e Bolsas Públicas dos estudantes. Tratativas de protocolos de restituição de valores, amortizações e diversos assuntos relacionados aos programas;

• Atuação no atendimento ao aluno através de Casos, Protocolos e Netlex, garantindo a qualidade e satisfação do estudante;

• Reportar de forma ágil às lideranças, qualquer inconformidade com a rotina de trabalho/dúvidas dos setores atendidos ou insatisfação do aluno;

• Mapear e pontuar às lideranças os acionamentos indevidos (oportunidade de alinhamentos e capacitações das áreas de atendimento);

• Manter sinergia com áreas comuns (otimizar processos);

• Garantir suporte e satisfação não apenas dos alunos, como também das áreas de atendimento de outros níveis;

• Manter-se engajado e comprometido com as entregas do setor;

• Zelar pela satisfação plena do aluno.

Para esta vaga, o modelo de atuação é: 100% remoto (home office), de 08h às 18h (2ª à 6ª).

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

1. Quais são os requisitos essenciais para a posição de Assistente de Relacionamento? Os requisitos incluem habilidades sólidas de comunicação, capacidade de trabalhar de forma independente, e acesso a uma conexão estável de internet.

2. Como é o processo de seleção para essa vaga? O processo pode variar, mas geralmente inclui a análise de currículos, entrevistas virtuais e, possivelmente, testes práticos.

3. Quais são os benefícios oferecidos aos funcionários? A Empresa Ânima oferece uma gama de benefícios, incluindo plano de saúde, programas de bem-estar e oportunidades de desenvolvimento profissional.

4. Como é o ambiente de trabalho remoto na Empresa Ânima? A empresa promove uma cultura colaborativa mesmo à distância, utilizando tecnologias avançadas para facilitar a comunicação entre os membros da equipe.

A vaga de Assistente de Relacionamento Home Office na Empresa Ânima representa uma oportunidade única para profissionais que buscam uma carreira flexível e desafiadora. Ao investir em seus colaboradores e promover uma cultura inovadora, a Empresa Ânima se destaca como um empregador de escolha. Se você possui as habilidades necessárias e está pronto para embarcar em uma jornada de sucesso, não perca a oportunidade de se candidatar. Sua próxima carreira empolgante pode começar com um simples clique!

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