* Realizar o atendimento presencial e telefônico ao paciente e cadastrar o paciente em sistema informatizado;
* Realizar a confirmação de consultas com 48 horas de antecedência;
* Organizar os consultórios médicos, as documentações, condições de higiene e materiais necessários para o atendimento médico
* Entregar a pesquisa de satisfação do cliente em todos os atendimentos;
* Entrar em contato com os pacientes faltosos e proceder o reagendamento das consultas médicas e equipe multidisciplinar;
* Auxiliar na solicitação de autorização de quimioterápicos, exames e procedimentos;
* Enviar documentos ao faturamento após os atendimentos de consultas, exames e quimioterapia;
* Separar os prontuários para atendimento médico, equipe multidisciplinar e de enfermagem;
* Realizar a abertura e organização de prontuário de consultas e atendimentos de enfermagem;
* Arquivar os prontuários e realizar levantamento do estoque de materiais ;
* Monitorar diariamente a autorização para o tratamento, assegurando a continuidade no processo de autorização;
* Esclarecer dúvidas dos pacientes quanto aos processos de liberação dos tratamentos, pessoalmente ou por telefone;
* Realizar o controle do tempo de espera da unidade, por especialidade para análise do supervisor.