Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília: ATENDIMENTO AO PÚBLICO
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DESCRIÇÃO DA VAGA
Olá,
Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.
Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.
Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.
Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Prestar atendimento presencial, telefônico, whastapp e por e-mail no polo da Católica EAD, fornecendo informações sobre cursos, preços, prazos, matrículas e esclarecendo dúvidas dos alunos.
- Executar as atividades presenciais: atendimento ao público, apliacação de provas e vestibulares, matrículas, vendas ativas, recebimento e entrega de documentações (diplomas, certificados, históricos, declarações e carteirinha estudantil)
- Realizar o contato com os candidatos inscritos e pré-matriculados com o intuito de incentivar que se matriculem de fato, esclarecendo dúvidas como: valor de curso, processo seletivo, matriz curricular, documentação para matrícula, documentação para inscrição em processos como, transferência, segunda graduação, ENEM, vestibular e etc.
- Abrir protocolos e processos para dar andamento em atividades internas.
- Efetivar matrículas dos interessados que comparecerem ao polo presencialmente;
- Participar de ações internas e externas de captação e retenção de estudantes;
- Auxiliar os estudantes nas etapas de realização de provas de graduação e pós-graduação, esclarecer dúvidas referente aos procedimentos de agendamento de provas e auxiliar no momento das avaliações, e na organização dos encontros presenciais.
- Acompanhar a realização das atividades acadêmicas dos estudantes matriculados nos cursos EaD. Visando o combate à evasão.
- Realizar contato com os estudantes no período de renovação. Realizar negociação dos débitos e encaminhar para gestão de polos dar continuidade junto à UBEC.
- Atuar na captação de novos estudantes alinhado ao plano de marketing, contribuindo com a equipe para desenvolvimento de novas campanhas; visitar instituições públicas e privadas divulgando portfólio de cursos, objetivando vendas e parcerias.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Formação: Médio completo ou Superior Cursando
Experiência: Atendimento ao Cliente
Conhecimento: Experiência com atendimento ao público;
Presteza e excelência no atendimento;
Experiência na área comercial;
Conhecimento com Pacote office, Word, Excel e Power Point.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Local de trabalho: Universidade Católica de Brasília / Polo Asa Norte
Jornada de trabalho: 44h/s – Seg a sex 09h às 18h, sáb 08h as 12h
Vaga Temporária
Nossos Benefícios:
Estacionamento Grátis;
Assistência médica Bradesco;
Assistência odontológica Bradesco;
Seguro de Vida;
Programa Oásis, com assistência psicológica, jurídica, financeira e social;
Incentivo à Educação – Bolsa de Estudos;
Licença Maternidade estendida;
Convênio com o SESC;
Day Off;
Crédito Consignado.
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QUEM SOMOS
A Universidade Católica de Brasília (UCB) é a 4ª melhor universidade particular do Brasil e está em 1º lugar no DF entre as instituições particulares.
Oferta cursos de Graduação, Pós-Graduação, (nas modalidades presencial, semipresencial e EaD) Mestrado e Doutorado, que visam desenvolver os estudantes e prepará-los para o mercado, mantendo a essência da promoção do conhecimento, sem se descuidar da espiritualidade baseada na ética cristã.
Nos campi localizados em Ceilândia e Taguatinga (Distrito Federal), os estudantes sempre são o centro das nossas ações.
SOBRE NÓS
A UCB é uma unidade de missão do Grupo UBEC, que enxerga o trabalho como um meio de colocar o propósito de vida em prática.
Na Universidade Católica de Brasília, você encontra:
Cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo. Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília
Em todas as atividades, o foco é no estudante. Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília
Na UCB somos todos educadores, independentemente da área de atuação. Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília, Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília, Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília, Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília