Olá,

Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.

Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.

• Atender as ligações advindas da comunidade interna e externa de diversos assuntos relacionados à instituição, por meio dos telefones do call center, para prestar os esclarecimentos necessários e encaminhar as ligações quando necessárias.
• Auxiliar o setor de atendimento estudantil, prestando informações e esclarecimentos de como foram as realizadas as ligações para apoiar os atendimentos presenciais.
• Auxiliar no atendimento telefônico de outros setores, tais como, financeiro, programa de serviço social, coordenações de cursos, financiamentos (Pravaler e etc), setor de bolsas (Prouni e etc), com recebimentos de scripts das áreas para atender as necessidades dos setores e dos estudantes.
• Realizar e lançar pesquisas de processos no sistema protocolo, por meio de sistemas específicos, para registro das solicitações e esclarecimentos aos estudantes sobre os trâmites e resultados das solicitações.
• Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda através da central de solicitações, permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante.

Formação: Ensino médio completo

Experiência com atendimento ao cliente

Conhecimento : pacote office

Local de trabalho: Taguatinga

Jornada de trabalho: 08h00 ás 14h20

Nossos Benefícios:

Estacionamento Grátis;

Assistência médica Bradesco;

Assistência odontológica Bradesco;

Seguro de Vida;

Programa Oásis, com assistência psicológica, jurídica, financeira e social;

Incentivo à Educação – Bolsa de Estudos;

Licença Maternidade estendida;

Convênio com o SESC;

Day Off;

Crédito Consignado.

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A nossa equipe de Recrutamento e Seleção quer proporcionar a você a melhor experiência possível.

Analisamos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos a devolutiva ao final dos nossos processos.

Priorizamos nossa comunicação via e-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam.

Caso tenha alguma dúvida ou problema com alguma de nossas etapas, nos sinalize ou fale com o suporte de atendimento da plataforma clicando no chat que fica no canto inferior direito da página do Portal do Candidato.

Se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então vem fazer parte!

A Universidade Católica de Brasília (UCB) é a 4ª melhor universidade particular do Brasil e está em 1º lugar no DF entre as instituições particulares.

Oferta cursos de Graduação, Pós-Graduação, (nas modalidades presencial, semipresencial e EaD) Mestrado e Doutorado, que visam desenvolver os estudantes e prepará-los para o mercado, mantendo a essência da promoção do conhecimento, sem se descuidar da espiritualidade baseada na ética cristã. Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília

Nos campi localizados em Ceilândia e Taguatinga (Distrito Federal), os estudantes sempre são o centro das nossas ações. Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília

SOBRE NÓS

A UCB é uma unidade de missão do Grupo UBEC, que enxerga o trabalho como um meio de colocar o propósito de vida em prática.

Na Universidade Católica de Brasília, você encontra: Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília

Cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo. Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília

Em todas as atividades, o foco é no estudante. Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília, Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília, Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília

Na UCB somos todos educadores, independentemente da área de atuação. Trabalhe Conosco Universidade Católica de Brasília